新冠肺炎疫情的发展超乎了所有人的预料，从2020年1月底到现在，全国仍然没有办法完全回到正常生产、生活秩序中。而以小微型企业客户为主的数字印刷行业，更是受到不小的冲击，客户和员工难复工、店面房租和员工工资、机器成本……这些压力已经成为悬在快印人头顶上的达摩克利斯之剑。

我们放眼全球，各国对于战疫措施必然将深刻改变经济秩序和社会运行逻辑。虽然疫情还不知道什么时候能结束，但是我们已经需要认真反省这次危机。反省危机，不仅是为了以后更好面对类似的意外，也是为了准备明天，赢得未来。

1.业务网络化、生产自动化优势凸显

第四次工业革命引发的科技创新浪潮不断冲刷着传统制造业，推动传统的生产方式向数字化、智能化方式转变。同属制造业的印刷行业，数字化、自动化、智能化也是圈内流行的词汇，口号容易喊，落地很困难，但是经过此次疫情让我们切身感受到了线上和自动化的优势。

位于山东省济南市的山东世纪开元电子商务集团有限公司，定位于“互联网+智能制造”深耕定制消费市场，2018年做出了近10亿元的年产值。定制产品受限于效率较低，往往价格高于批量化生产的产品。但世纪开元应用大数据、人工智能技术打造智能化印刷工厂，可实现“用户下单直达生产设备”，大幅提升生产效率，反而将成本化为了优势。此次疫情，世纪开元堪称是复工最早的印刷企业，2月2日就实现大批员工正式复工。而足不出户就能在线上下单、包邮到家的营销模式优势也显现出来，其复工后解决了很多知名企业急需的印刷需求。

地处京津走廊的廊坊市印艺阁数字印刷有限公司是一家大型的数字印刷生产中心，拥有众多的高端数字印刷设备。作为以专业生产加工为特色的企业，印艺阁从2018年就开始运筹帷幄，思考如何在竞争激烈的廊坊印刷市场中保持自身的优势。其给出的答案就是业务上线，自动生产。随后，印艺阁立即开始对软硬件升级，不仅引进了市场上高端数字印刷设备，还引进了高度自动化的印后装订设备作为后道配套，提升了生产流程的自动化水平和生产效率。而在印刷前端，印艺阁开发了在线报价系统，搭建了ERP管理系统，订单管理、排产管理更为高效。其所有的服务环节、接单环节，包括拼版环节全部实现在线化、自动化。也许自动化、智能化的优势在平时并不明显，跟依靠大量人工生产的工厂一样出货。但今年的疫情突发，在线化和自动化的优势令印艺阁摆脱现场办公和交易的限制，其80%的员工在家办公即可实现稳定生产。

2.共享经济，印厂和门店共生共赢

自此次疫情爆发，生鲜平台联合餐企达成“共享员工”联合自救，其他行业也不断加入“共享”行列，共享模式逐渐由消费领域向生产领域发展。此次新冠肺炎疫情，在对经济产生较大冲击的同时，却让很多行业提出很多经营新思路。

在2020年3月，黑天鹅数字印刷直播间的直播分享中，河北领秀分享了他们很多应对疫情的方法，其中就有共享经济。众所周知，图文快印连锁门店从每天开门营业的那一刻，这天的营业成本就已经产生，设备需要保养、场地需要租金、员工需要工资……如何更优化市场的资源配置，实现资源共享、效益共享呢？河北领秀提出了“共享印厂”。图文快印门店是深入客户群的最后一公里，既要提供专业的服务，还要提供优秀的印刷质量和优惠的产品价格，这显然是颇具难度。如果把快印门店的生产环节交给数字印刷生产中心，而快印门店只专注于客户的服务和产品的开发，那就变得容易多了。印厂做好的产品会安排物流配送到门店，门店不仅省时省心，而且可能比自己生产的成本还低。简单的小活儿，门店自己干；批量的大活儿，印厂干，这就是“资源共享”。其实这种合作模式早已存在，已有很多快印门店和合版印刷厂、数字印刷生产中心合作，但大家遇到的主要问题集中在输出品质偏差大，时间不可控。但是随着数字印刷生产中心引进更先进的设备，生产流程变得更加顺畅，配送服务也更加合理高效。快印门店将生产外包，同时能在可接受的时间范围内收到更高质量的产品，这应该是每个快印门店的心愿。

3.社群经济，积累流量

吴晓波老师曾说，我们可以把社群经济，看成是一种后市场经济模式，即所有的交易互动，先是建立在价值认同的前提下，“商品—人”的关系倒置为“人—商品”的关系。在这样的环境里，内容的大规模定制和生产的柔性化终于实现了。

那兼具个性化定制和柔性生产的图文快印行业能搭上社群经济的东风吗？

在疫情期间，我们看到很多图文快印门店深入社区，配合社区内学生线上学习，建立家长群，推出作业印刷服务。线上传输文件、集中安排生产、快速分发订单，将不同类别的教辅资料按片区就近分配任务，印刷好后及时上门送到家长手中。

各地的大型图文快印连锁品牌几乎都涉足此领域，像河北领秀、世纪开元等。这虽然难以称为严格意义上的社群经济，但其发挥自身的门店布局广、深入社区的优势，这种印刷便民服务便踏出了社群经济的第一步。

通过这些业务，快印店可以思考如何利用现有的资源延伸业务，比如收集客户资料，建立数据库。疫情过后，应该分析核心特色产品，再次整理已有市场与客户，着重开发这些客户群的新业务（比如后续提供礼品、T 恤、文具等）。流量就是一切的基础，它为门店带来曝光，有可能带来业务的转化。

重视社群在快印业务发展中的作用，这既便于做好客户的管理和维护，还能让营销活动和推广内容直接触达客户。

4.跨界经营，开拓思路

数字印刷是开放的技术，这几年，我们越来越多看到圈外人走进来，他们利用数字印刷技术将业务做得风生水起。济南双百原本是影像输出的大户，引入Indigo，率先在影像圈里完成影像数字化的输出，替代原有的冲印生产，降本增效，二次开发存量市场。其在疫情期间，发动全员营销的活动，使其设备不但在年后准时复工生产，开机率比平时还要高。

数字印刷可以渗透到任何领域中，圈外的人同样可以利用数字印刷的最新技术将业务达到新的高度，而对于我们快印人来说，数字印刷能否进入传统产业链条中去，和圈外的大佬促成一种新的合作模式？

丘吉尔曾经说过：“不要浪费一次好的危机”。这场疫情类似于一次企业的综合测试，考验着企业的生存能力，以及在疫情中寻找新商机的能力。逆境总是蕴藏商机，我们希望更多企业主可以成功找寻到新的生意机会，度过风雨，迎来彩虹。