联邦希思标识公司通过20年优秀服务获得认可
一家标识公司是如何成为全美国最好的牛排连锁店之一——德州牛排店的主要合作伙伴的？
这家标识公司就是联邦希思，它给出的答案是：秘诀在于为客户提供有价值的、自始而终的标识服务超过二十年。
联邦希思对其所获得的成就感到非常自豪，所有的奖项证明的只有一件事，那就是联邦希思所坚持的“充当合作伙伴内部标识团队”的实践方法无比正确。
该方法在联邦希思的内部通常被简化为：像对待家人一样对待客户。
提供服务
»新安装位置和完整的改造标识套件
»协同工作和内部合作伙伴支持
»项目管理
»标识规范评估
»标识设计与制作
»本地许可
»后期维护
携手合作就是最佳协作
德州牛排店餐厅最早成立于1993年，直到今天已有600多家连锁店，2016年的收入高达20亿美元。其品牌下的每家餐厅都通过标识与展示的包装来宣传自身，其中包括大型开放式外露霓虹灯招牌，并在可能的情况下采用白色LED照明包装建筑物。德州牛排店所崇尚的位置明亮、大胆的外部标识和照明定制，使它们很难被消费者错过。
联邦希思一直对德州牛排店所须要的视觉效果进行支持——自1996年直到今天，作为顶级供应商为后者的每家连锁店提供内外标识。联邦希思的使命就是，帮助德州牛排店和其他合作伙伴在路人面前大胆展现自己然后吸引其注意力。
在过去的15年中，联邦希思一直在德州牛排店的总部拥有一个独立的办公室，以便于双方能够及时有效地沟通，最近由于业务量的增加，又新增了第二名“联络员”。这种同地点的协同工作使得联邦希思能够作为内部项目管理团队进行标识与新项目的开发，从而将自身带入客户更大的开发过程中，所带来的视野是非常不同的。
现在，联邦希思与德州牛排店开始了新一阶段的合作，在暂定一到两年后开始全新的连锁店装修风格，并通过创建新标牌、翻新旧标牌以及提供标识和照明维护服务来维护现有的连锁餐厅。
每面对一个新的项目，联邦希思与客户的共同努力往往都从标识规范评估和专业调查开始，由于美国每个州的法律都存在差异，因此需要确定每个拟建地点的法律支持哪些标识类型。德州牛排店根据联邦希思的方式，将此作为其选址决策过程的一部分——通过限制选择有不利于标识安装的法规的地点——因为会对其创建适当品牌认知的能力产生不利影响——从而最大化自身的投资价值。
作为受信赖的供应商，联邦希思直接与客户合作进行选址、获得施工许可进而创建标识套件。作为有价值的合作伙伴，联邦希思确保每个项目都能够按时完成，并且不受当地政府和法规的限制。联邦希思对德州牛排店等合作伙伴的承诺是，前者负责标识和品牌的建设，以便后者可以专注于针对消费者这一最重要的事情——例如美味的牛排。
支持新店与维护老店
从2017年开始，联邦希思每年为大约30个连锁店提供新标牌，并继续对20-30个老店进行持续改造支持。具体工作包括新的标识套件，以及对现有标识套件的翻新。
对于德州牛排店，联邦希思提供从始至终的服务与支持，以便每个地点都能以最好的状态对周围环境做出反应。标牌从一开始就可以根据公司和当地市政的要求进行适当的许可获取、建造和安装。对于现有店铺，联邦希思还帮助当地管理人员确保他们想要的新标识并维护现有的标识和照明设备。
每当某一连锁店附近的交通发生变化，道路扩建或是有新建筑影响人们的视线时，联邦希思都会制定一项能够得到当地城市批准的计划，以保持德州牛排店的外观清晰、富有吸引力。
在过去的二十年里，德州牛排店的标识套件一直非常一直，联邦希思也能够专注于为其提高整个创建过程的效率和成本效益——这证明联邦希思是一个具有增值价值方法的合作伙伴。
双线品牌发展
Bubba's 33是品尝冰镇啤酒、巨型汉堡和镇上最好的比萨饼的理想场所——它由德州牛排店的创始人兼首席执行官肯特·泰勒于2013年创立。其标识也由联邦希思创建，相信同样对标识制作者会有所帮助。
联邦希思由于和德州牛排店成功的合作，因此毫无疑问成为了Bubba's 33的首选标识合作伙伴，其经验丰富的客户经理团队负责监督门店地点的开发和标牌生产过程，每年在5-10个新连锁店进行相同的工作。由于有了这个项目机会和新的业务渠道，联邦希思得以在提供和从前相同的支持、从许可到建设和维护等工作的前提下，又将自身的效率和成本节省完成进一步的提升。
联邦希思提供的每项服务都让客户更容易为他们的顾客提供服务。从消费者的角度来说，无论是让人从路上看到，还是在商店内被引导，更或者让他们周围的城市更加现代化，联邦希思所作的远远不只是一个标识供应商。
德州牛排店选择联邦希思作为“传奇供应商合作伙伴奖”就是上一段文字最好的证明
“传奇供应商合作伙伴奖”是授予在国家层面表现出“进取于超越”承诺和服务的公司。联邦希思目前是唯一获得此奖项的标识供应商，他们一直以于德州牛排店的合作伙伴关系感到非常自豪。
