随着最近所有的经济挑战，以及品牌越来越多地采用在线营销策略，传统的数码喷印公司如何保持相关性和盈利？一个重要的方法是采用最新、最通用的数字打印技术。最新的宽幅面数字打印机提供更高的打印速度和更宽的色域，这两者都有助于在当今竞争激烈的环境中让特定的商店成为客户的首选。

温哥华的Graphiczoo印刷公司自1999年开业以来，一直处于印刷生产的前沿。我们询问了“动物园管理员”本人，店主Wai Tsang，他是如何在印刷市场的所有变化中保持店铺的成功和灵活性的。

Graphiczoo的Harold Quan（左）和Wai Tsang（右）监督着一个繁忙的制作室，从接待区可以看到。照片由Graphiczoo提供

是什么让你决定创办Graphiczoo？

Wai Tsang（WT）：我之前在当地的印刷设计公司Electric Zoo工作，能成为其中的一员很有趣。它有一个超级有创意的环境，并提供了创新的解决方案，不幸的是，这些解决方案有点超前于他们的时代。在业主的祝福下，我借用了一家新公司的部分名称，这家公司是我23年前创立的。

它真的像动物园吗？

WT：我们有时确实会说我们是“游击队”图形的大师。我是一名受过艺术学校培训的设计师，我的员工Harold Quan也是，但这是一个快节奏的环境，所以我们通常没有时间做太多原创设计工作。我们是一家提供全方位服务的商店，采用一对一的营销方式。我们喜欢花时间与客户交谈，真正了解他们想要什么。

这些年来发生的变化之一是，每个人都希望自己的项目比以往更快地完成。我们经常在中午收到文件，并在一天结束时寄出成品。对我们来说，现在48小时是很长的周转时间，所以我们必须适应才能跟上。

这家商店专门提供快速准确的输出，使用现代打印设备，能够满足当今快节奏市场的需求。

你在哪里？你的店铺是如何设立的？

WT：我们在温哥华，就在亚勒敦的尖端。这是一个繁忙的地区，我们有很多步行交通。我们有一家195平方米（2100平方英尺）的商店，设有接待区和客户服务柜台，后面是我们所有的设备。当客户走进来时，他们可以看到我们所能做的一切。我们希望客户和潜在客户了解我们的生产流程，并看到我们正在进行的所有各种项目，当然，除非客户希望我们对他们的工作保密。

我们有两名全职员工和三名兼职员工。哈罗德和我也是贸易学院的毕业生，所以我们每个人都有能力操作设备，并同时监督我们正在进行的所有项目。

你手头有什么类型的设备？

WT：我们店里一直有一台宽幅数码打印机。我们当时有一台Encad打印机，主要用于建筑工作。后来，我们购买了我们的第一台罗兰DG打印机/切割机，一台SOLJET。我们仍然有SOLJET，去年年底，我们增加了1371.6毫米（54英寸）的TrueVIS VG3-540宽幅打印机/切割器。我们有几台复印机、一台理光和一台Afinia Memjet卷标打印机，以及多种装订选择和层压设备。无论我们的客户需要什么，我们通常都可以提供。

宽幅数码印刷在您店铺的成功中扮演了什么角色？

WT：我们每天都使用宽幅打印机。我们经营海报、窗户和墙壁图形、贴花、泡沫芯和切割乙烯基标牌、背景、横幅和其他类型的图形。

在新冠肺炎疫情期间，我们通过向我们地区的零售商提供免费的地板图案和安全贴纸来帮助他们。一些店主会嘲笑我们，并提供披萨或其他产品作为回报，但我会告诉他们，在一个极具挑战性的时期，这不是我们的帮助方式。

升级宽幅打印技术有哪些好处？

WT：一个主要的好处是扩大了色域。我们新打印机的色域很广，几乎可以打到任何颜色。我们为其他没有宽格式功能的数码喷印公司提供服务，我们可以运行他们需要的任何东西。我们的数字打印机生产和其他设备输出之间的颜色一致性不是问题。新的打印机也更快，这有助于我们在紧迫的截止日期前完成工作。

我们得益于现场有两台打印机。当商店很忙的时候，拥有额外的打印能力确实对我们有帮助。

生产乙烯基图形是Graphiczoo的支柱，其宽格式数字打印机可以处理一系列图形应用和媒体。

为什么扩大色域很重要？

WT：能够轻松地击打果岭和桔子真是太棒了。事实上，我们有一位客户告诉我们，我们给他的新版画太“橙色”了。他喜欢这种颜色，但它太生动逼真了，与他以前的抵押品不匹配。我们不得不用不同的颜色重新播放它。然而，我们的大多数客户都对我们所能提供的范围和墨水的整体活力感到非常满意。

我们目前正在使用青色、品红色、黄色和黑色（CMYK），以及橙色、绿色、浅黑色和白色墨水，但我们可能会改用品红色而不是白色，因为我们没有得到很多需要白色墨水的客户。也可以选择进行这些更改。

随着业务的发展，您添加了哪些宽格式应用程序？

WT：艾弗里训练我做包装。我们现在在车上做的最多的事情就是门板，因为我们真的需要一个干净的室内空间来进行全套甚至部分包裹。然而，我们确实为我们的客户提供门的图形，当然还有窗户、墙壁和地板的图形。

您服务于哪些行业，提供哪些服务？

WT：我们一直专注于短期、快速周转的项目。我们是一家零售和批发全方位服务提供商，因此我们与许多其他数码喷印公司以及当地行业合作。我们有一个单独的批发工作定价表，我们与这些客户的关系很好。

在零售方面，我们与餐馆合作，打印菜单、海报和二维码，他们可以贴在桌子上。我们为当地矿业公司提供投资者关系海报，并为医疗行业的会议工作。软件公司要求我们打印墙壁图形，我们与百货公司和时尚精品店合作，这些百货公司和精品店需要橱窗展示背景、切割乙烯基标牌、支柱柱和面板标牌、泡沫芯标牌和定向标牌。温哥华也有一个大型的电影制作行业，我们为他们的片场提供背景和标识。我们甚至为企业客户和学生制作了相当数量的PowerPoint海报。

此外，我们还为未预约的客户提供服务。我们有人要求我们只打印一张，或者最多1000张。我们有规定的最低打印要求，但如果客户只需要几张打印，我们不会拒绝他们。

这家商店使用两台宽幅数字打印机打印出色彩一致、丰富的清晰照片。

您的客户主要是本地客户还是来自加拿大各地？你们有国际客户吗？

WT：我们通常与当地公司打交道。然而，我们的一些客户在国外有办事处或分销商，我们会根据需要提供服务。

对于想要购买宽幅打印机的人，你会给他们什么建议？

WT：首先，我想说，寻找一家在质量和服务方面享有良好声誉的值得信赖的制造商是很重要的。我喜欢从已经在这个行业工作了很长时间并且可能会继续经营的公司那里购买，因为在某个时候你会需要墨水和关键零件。

打印输出的质量也是至关重要的。你的店铺的未来取决于能否生产出优秀的产品，让顾客不断回头购买。请确保在您经常使用的介质上运行一些测试打印，以查看哪台打印机的打印质量最好。

另一个考虑因素是多功能性。我们的喷墨器实际上是打印机/切割机，这就不需要在商店里有单独的切割设备。此外，他们可以在许多不同类型的材料上打印，如纸张、画布和所有不同类型的乙烯基，这使得人们很容易对更广泛的项目说“是”。

你对Graphiczoo及其服务的未来有什么看法？

WT：我们希望继续为客户提供卓越的产品和高水平的客户服务。我们升级了生产设备，这有助于我们提供当今客户所需的更大的颜色范围和生产速度。我们有一个很棒的团队，我们已经为未来做好了准备。