1995年夏天，我正式注册了我的公司，开了一个商业支票账户，买了一些油漆和一台绘图仪，开始了我的公司。 作为一名平面设计师，我仍然有一份“日常工作”，但我错过了做我喜欢做的事情——卡车刻字和标识。 一两年后，我会辞掉日常工作，全职工作。
我记得有多少人告诉我这是一个巨大的错误。 他们说，我与小企业合作的想法，不仅是他们的标牌需求，还有他们的广告需求，永远不会奏效。
也是 20 年前，我第一次出现在 SignCraft 中，并因此开始了长期的合作关系。 我记得我是多么荣幸和自豪能够进入 SignCraft。
今天，我们有 19 名员工，并且已经超出了我们目前的空间。 我们正在建设一个全新的办公室，我对我们的未来比以往任何时候都更有活力和兴奋。
多年来，我有很多读者问我关于我的旅程的问题。 许多人已经看到我的业务是如何发展的，以及我是如何走到今天的。 有很多经验教训和错误，我认为分享其中的一些经验教训和技巧可能会很有趣：20 年的技巧！
明天比今天更好。 这是一个很难达到的标准。 这需要艰苦的工作，而且并不总是可能的。 但我们会继续尝试并在我们承担的每个项目中超越自己。
永远不要害怕雇用比你聪明的人，你不可能是所有事情的专家，建立一个能补充你自己技能的团队，你将建立一个巨人公司。
永远不要对自己的成功感到自满。 随着我们赢得的每一个奖项或我们赢得的荣誉，我们都在享受这一刻，但知道明天又是另一天，我们需要做得更好。 始终积极参与您业务的未来规划。
不要让你的自我妨碍，当客户不信任您的专业知识时，您会讨厌它，不要对你雇佣的专业人士和员工做同样的事情，让他们做他们的事。
首先是生意，其次才是爱情， 一开始我就犯了一个错误，以为只要做我喜欢做的事，就足够了。 我认为对我所做的事情的热爱是我补偿的很大一部分，有了家庭后，我很快就知道事实并非如此，我还了解到，您可以充满激情并获得公平的报酬。
追随你的激情，成为专家，我很早就发现了我对它的热情。 我知道成为这方面的专家对我们的成功有多重要， 我写了几本书和很多文章，品牌已经成为我们成功的支柱。
你的工作是你营销费用的一部分，您投入工作的额外费用是您广告费用的一部分。 你在下一份工作中收回投资。 接下来，之后的下一个，随着工作水平的提高，它变得越来越受欢迎，您的定价反映了需求。
和你钦佩的人在一起，建立一个由你钦佩并可以从中成长的人组成的团队。 从你的圈子中删除那些试图让你失望的人，或者告诉你不能做某事的人，或者继续将他们自己的失败归咎于外部环境。
95% 的事情总比没有的 100% 好，不要让对完美的追求阻碍了你目标的前进。 很多人都执着于追求绝对完美，永远达不到标准，等到达到“完美”这个目标，就没有进步。
合同是你最好的朋友。 在每一步都保持专业，并为每项工作使用合同。 没有合同会发生太多的误解。 写一些东西，不仅可以保护您的利益，还可以使您免于承担责任。
教育自己出类拔萃。 继续对自己的行业进行自我教育很重要。 阅读书籍，参加贸易展览和研讨会，并尽可能多地吸收。
对客户的成功充满热情，就像对自己的成功一样。 当您真正关心客户的成功时，他们会注意到并欣赏它。 虽然奖项和荣誉很不错，但归根结底，重要的是您的工作如何转化为客户的成功。 如果你真的相信他们的成功是你工作中最重要的部分，那么你也会分享他们的成长。
你不能自己做这一切。 意识到自己很难做到这一点。 与您的员工、供应商和合作伙伴分担工作量。
成为专家，我开始尽可能多地学习小企业品牌。 我的资历和经验有所帮助。 尽可能多地发布内容。 与他人分享您的知识，并尝试教育您的客户——而不仅仅是向他们推销东西。
在全球范围内考虑您的业务，而不仅仅是在本地。 截至今天，我们的收入约占州内的 20%，以及全国其他地区和全球的 80%。 如果有人在 20 年前告诉我，我们会向英国的客户销售品牌和包装设计，我可能会认为他们疯了。 那里有更多的生意，而不仅仅是在你的后院——尤其是当你提供的东西是客户在当地无法获得的东西时。
投资于您的形象和营销，在过去的 20 年中，我们可能在自己的营销计划上投入了超过 50 万美元的时间。 我们专注于改进我们的营销、我们的网站和宣传资料。 我们还将继续大力投资于内容营销。
计划退出，在某个时候，计划退出策略。 虽然你可能永远不会执行那个确切的退出策略，但要有一个到位。 你永远不知道未来会怎样。 计划一天您可能需要离开您的业务或将其交给其他人。 设计您的业务，以便它可以在您不在的情况下运行； 否则，它对另一方没有什么价值。
说你很抱歉，或者你搞砸了。 这适用于客户和员工。 对自己的错误负责。 没有学校可以教你如何成为一个伟大的老板。 你会经常犯错误——但重要的是要从中吸取教训并应用这些教训。
总是向前看，在拐角处。 无论事情进展得多么顺利或我们有多忙，我们也从不满足于现状。 我们一直在为可能发生的事情做计划。 如此多的企业停止前进并惊叹于他们的成功，忘记了保持领先地位需要付出努力。
在工作场所建立积极的文化。 员工和潜在员工都非常重视公司文化。 营造一个鼓励创造力和促进团队合作的环境。 我们的工作很严肃，但我们相处得很愉快。 让在这里工作变得有趣的不仅仅是一个 keggorator 和 Pizza Thursdays。 我们都在追求卓越，每个人都深信我们的使命和我们的立场。
为了纪念我们成立 20 周年，我们委托 Reid Signs [www.reidsigns.com] 的 Greg Reid 为我们的候诊室制作这个立体标识。
